Ochrana soukromí

Společnost Servisprozivot.cz, IČO 01422227, se sídlem Pražská 2685/27, 301 00 Plzeň, jakožto správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů touto společností, včetně rozsahu osobních práv subjektu údajů souvisejících se zpracováním jejich údajů společnostní Servisprozivot.cz.

Servisprozivot.cz , zpracovává osobní údaje v souladu s právem Evropské unie, zejména tedy v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice Q5/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „GDPR“), dále též v souladu s mezinárodními smlouvami, kterými je Česká republika vázána, zejména tedy v souladu s Úmluvou o ochraně osob se zřetelem na automatizované zpracování osobních dat č. 108, vyhlášená pod č. 115/2001 Sb. m. s., a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy, kterým je zejména zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

VYMEZENÍ UŽITÝCH POJMŮ

1. osobní údaj –osobním údajem je jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů; subjekt údajů se považuje za určený nebo určitelný, jestliže lze subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat;
2. subjekt údajů – subjektem údajů je fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují;
3. správce – správcem je každý subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a odpovídá za něj;
4. zpracovatel – zpracovatelem je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření správcem zpracovává osobní údaje podle tohoto zákona;
5. příjemce – příjemcem je každý subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny;
6. zpracování osobních údajů – zpracováním osobních údajů je jakákoliv operace nebo soustava operací, které správce nebo zpracovatel systematicky provádějí s osobními údaji, a to automatizovaně nebo jinými prostředky; zpracováním osobních údajů se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče informací, zpřístupňování, úprava nebo pozměňování, vyhledávání, používání, předávání, šíření, zveřejňování, uchovávání, výměna, třídění nebo kombinování, blokování a likvidace;
7. veřejná evidence – veřejnou evidencí je pro účely tohoto dokumentu (i) veřejný rejstřík dle zákona č. 304/2013 Sb., o veřejných rejstřících právnických a fyzických osob, ve znění pozdějších předpisů, tzn. spolkový rejstřík, nadační rejstřík, rejstřík ústavů, rejstřík společenství vlastníků jednotek, obchodní rejstřík a rejstřík obecně prospěšných společností; (ii) a další registry ve smyslu č. 111/2009 Sb., o základních registrech, ve znění pozdějších předpisů.

ÚČEL A ROZSAH ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Servisprozivot.cz , zpracovává pouze přesné osobní údaje, které získal v souladu s GDPR, přičemž tyto osobní údaje Servisprozivot.cz  shromažďuje a zpracovává pouze za stanoveným účelem, v níže uvedeném rozsahu, po dobu trvání smluvního vztahu a následně tři roky po jeho skončení nebo po dobu jednoho roku, pokud k uzavření smlouvy nedojde.

ZÁKLADNÍ ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTÍ SERVISPROZIVOT.CZ

• splnění kupní smlouvy se subjektem údajů [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR] – např. zpracování objednávky zboží, zákaznická podpora, odstoupení od smlouvy, reklamace;
• splnění právní povinnosti, která se na Servisprozivot.cz  vztahuje [čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR] – např. evidence daňových dokladů;
• účely oprávněných zájmů Servisprozivot.cz  [čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR] – např. doručování newsletteru zákazníkům Servisprozivot.cz  (podle bodu 47 důvodů GDPR lze zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu považovat za zpracování prováděné z důvodu oprávněného zájmu správce);
• souhlas [čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR] pro bonusový program.

ROZSAH ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTÍ SERVISPROZIVOT.CZ 

Servisprozivot.cz  zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:

• při prodeji v e-shopu zpracovává Servisprozivot.cz  osobní údaje nezbytné pro doručení a vyúčtování produktů, vyřízení odstoupení od kupní smlouvy a reklamace, jmenovitě identifikační údaje (titul, jméno, příjmení), adresní údaje (doručovací, eventuálně fakturační adresa), kontaktní údaje (telefonní číslo, emailová adresa, číslo účtu pro vrácení kupní ceny).

ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Servisprozivot.cz  získává osobní údaje výlučně od subjektu údajů v rámci jednání o uzavření smlouvy, případně partnerského obchodního vztahu.

ZPRACOVATELÉ A PŘÍJEMCI

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů vedle společnosti a jejích zaměstnanců zpracovávány také Zpracovateli Servisprozivot.cz  a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s GDPR.

ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SERVISPROZIVOT.CZ :

Servisprozivot.cz  zpracovává osobní údaje manuálně i automaticky. Ochrana osobních údajů je společností Servisprozivot.cz technicky a organizačně zabezpečena v souladu s GDPR. Stejné zabezpečení vyžaduje Servisprozivot.cz i od zpracovatelů osobních údajů, s nimiž má uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

Servisprozivot.cz informuje, že osobní údaje mohou být na základě zákonné žádosti předány třetím subjektům, které disponují zákonnou pravomocí předání osobních údajů vyžadovat.

Servisprozivot.cz nepředává osobní údaje pro marketingové účely třetích osob. Zpracovávané osobní údaje nejsou přenášeny do zahraničí ani nejsou přístupné ze zahraničí.

PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Právo na informace:
Subjekt údajů má právo kdykoli požadovat informace o svých osobních údajích zpracovávaných Servisprozivot.cz, o jejich původu, příjemcích nebo ka tegoriích příjemců, kterým byly předány, a o účelu uložení osobních údajů. V případě žádosti o poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů mohou být za všechny další kopie, nad rámec první kopie, účtovány přiměřené administrativní náklady. Toto neplatí pro informace podávané elektronicky.

Právo odvolat souhlas: 
Udělený souhlas ke zpracování osobních údajů, můžete subjekt údajů odvolat kdykoli bez udání důvodu, s účinky do budoucna. K od volání souhlasu postačuje zaslat e-mail info@servisprozivot.cz, eventuálně na poštovní adresu uvedenou v záhlaví.

Právo na opravu:
Subjekt údajů může žádat o změnu svých nepřesných či nesprávných osobních údajů.

Právo na výmaz a omezení zpracování:
Subjekt údajů má právo na výmaz a omezení zpracování svých osobních údajů. K tomu postačuje zaslat e-mail na info@servisprozivot.cz, eventuálně na poštovní adresu uvedenou v záhlaví. Pokud by výmaz odporoval zákonným, smluvním, daňověprávním, obchodněprávním povinnostem uchovávání nebo jiným zákonem stanoveným důvodům, může být místo výmazu osobních údajů pouze omezeno jejich zpracování. Subjekt údajů bude o provedení výmazu či omezení zpracování informován.

Právo na přenositelnost osobních údajů:
Na žádost subjektu údajů vydá mu Servisprozivot.cz jejich opis v běžně používaném formátu.

Právo podat námitku: 
Subjekt údajů má právo podat kdykoli a bez udání důvodů námitku proti zpracování jeho osobních údajů pro účely přímého marketingu Servisprozivot.cz. K tomu postačuje zaslat e-mail na info@servisprozivot.cz, eventuálně na poštovní adresu uvedenou v záhlaví.  Na základě toho bude subjekt údajů z přímého marketingu Servisprozivot.cz vyřazen.